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VERSAND

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden die meisten Artikel innerhalb von 2-3 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung möglicherweise in mehrere Pakete aufteilen, die an verschiedenen Tagen versandt werden können. In diesem Fall werden Ihnen keine zusätzlichen Sendungen in Rechnung gestellt.

Wenn ein Artikel nicht mehr auf Lager ist, wird er in seltenen Fällen vor dem Versand aus Ihrer Bestellung entfernt. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Selbstverständlich berechnen wir Ihnen diese Artikel nicht.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis das Versandunternehmen Ihre Versandinformationen aktualisiert.

Warum werden Artikel in meiner Bestellung in separaten Paketen versendet?

Normalerweise versuchen wir, alle Ihre Artikel zusammen zu versenden. Trotzdem können wir uns dafür entscheiden, Ihre Bestellung aufzuteilen, um sicherzustellen, dass Sie sie früher erhalten. In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine separate Sendungsverfolgungsnummer. Keine Sorge – selbst wenn wir mehrere Pakete versenden, berechnen wir Ihnen nie mehr als die Versandkosten, die Sie während des Bezahlvorgangs gesehen haben.

Was bedeutet es, wenn ein Artikel nachbestellt ist?

Nachbestellte Artikel sind nicht vorrätige Artikel, die voraussichtlich bald wieder verfügbar sind. Wenn Sie einen nachbestellten Artikel bestellen, reservieren Sie ihn im Wesentlichen in der gewünschten Größe und Farbe. Es wird Ihnen bis zum Versand nicht in Rechnung gestellt, sobald es wieder auf Lager ist.

Während der Bestellung sollten Sie das voraussichtliche Versanddatum Ihres Artikels auf der Produktseite und während des Bezahlvorgangs sehen können. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie das voraussichtliche Versanddatum per E-Mail. Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie, wenn sich diese Daten ändern.

Wann wird mein Artikel versendet?

Wenn der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist (ein nachbestellter Artikel), sehen Sie das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite und in Ihrem Warenkorb. Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie, wenn sich dieses Datum ändert.

Muss ich für nachbestellte Artikel eine zusätzliche Versandgebühr zahlen?

Nein. Für Versand oder Nachbestellungen werden Ihnen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt, auch wenn einige Artikel separat versendet werden.

Kann ich meine Meinung ändern und meine nachbestellten Artikel stornieren?

Ja. Wenn Sie nicht länger auf Ihre nachbestellten Artikel warten möchten, können wir Ihnen helfen, sie aus Ihrer Bestellung zu entfernen. Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular, und einer unserer Kundendienstexperten wird sich bald bei Ihnen melden.